Если гарантийный талон не заполнен
Мы можем предложить вам заполнить гарантийный талон самостоятельно, исходя из данных, а именно: номера серии, модели, даты продажи (согласно документу об оплате). Обратите внимание, согласно законодательству Украины, с 2017 года наличие печати не является обязательным для предоставления сервисных услуг
Если гарантийный талон отсутствует
Вы можете скачать его в личном кабинете на сайте. Для этого, пожалуйста:
- авторизуйтесь на нашем сайте или в приложении;
- перейдите по ссылке или откройте раздел "Мои заказы" в приложении;
- выберите необходимый заказ, нажмите надпись «Гарантийный талон»;
- выберите товар и нажмите "Скачать"
- дождитесь загрузки файла
Обратите внимание!
Не на все товары предоставляется гарантийный талон. При загрузке талона в личном кабинете, Вы можете увидеть следующую информацию:
- На данный товар гарантийный талон отсутствует - товар относится к категории, на которую предоставляется гарантийное обслуживание. Качественные продовольственные товары обмену и возврату не подлежат.
- Гарантия предоставляется только по чеку - для сервисного обслуживания товара достаточно иметь только упаковку с сохраненным маркировкой и документ об оплате (чек или расходная накладная).
- Гарантия предоставляется только по талону от производителя - для получения талона, необходимо подать запрос в сервисный отдел магазина.
