Як зв'язатися з продавцем стосовно замовлення

Щоб зв'язатися з продавцем стосовно замовлення:

  1. Перейдіть до розділу Моє листування.
  2. У колонці Тема виберіть повідомлення з номером потрібного замовлення.
  3. Напишіть своє запитання у полі для введення тексту і натисніть
  4. Ваше повідомлення розглянуть протягом найближчого робочого дня. Відповідь продавця з'явиться над вашим запитанням. Повідомлення про відповідь ви отримаєте на email.

Щоб зв'язатися з продавцем щодо замовлення, яке в процесі виконання:

  1. Перейдіть до розділу Мої замовлення.
  2. Натисніть на замовлення, щоб побачити більше інформації.
  3. Натисніть праворуч у блоці замовлення кнопку
    та оберіть Написати продавцю.
  4. Напишіть своє запитання у полі для введення тексту і натисніть
  5. Ваше запитання розглянуть протягом найближчого робочого дня. Відповідь продавця з’явиться в розділі Моє листування.

Щоб зв'язатися з продавцем стосовно замовлення:

  1. Натисніть на товар та перейдіть на його сторінку.
  2. Гортайте сторінку донизу. Натисніть кнопку
  3. Перейдіть до блоку Зворотній зв’язок і натисніть
    , щоб побачити більше інформації.
  4. Виберіть відділ Інші продавці (крім продавця ROZETKA) і причину звернення Питання щодо замовлення.
  5. Вкажіть номер вашого замовлення у відповідному полі і напишіть своє запитання у полі Повідомлення. Натисніть Відправити повідомлення.
  6. Ваше повідомлення розглянуть протягом найближчого робочого дня. Коли з’явиться відповідь продавця, вам надійде сповіщення на еmail.

Щоб зв'язатися з продавцем стосовно замовлення:

  1. Натисніть позначку меню
    зліва у верхній частині екрану.
  2. Перейдіть до розділу
    Моє листування.
  3. Натисніть на замовлення, щоб відкрити стрічку повідомлень.
  4. Напишіть своє запитання у полі для введення тексту і натисніть
  5. Ваше повідомлення розглянуть протягом найближчого робочого дня. Відповідь продавця з'явиться під вашим запитанням. У меню навпроти розділу Моє листування з'явиться позначка нового повідомлення. Також вам надійде сповіщення на еmail.
← Сторонні продавці (Маркетплейс)
Все ще потрібна наша допомога?