Заберіть замовлення
у зручний час
Замовлення вже в поштоматі — введіть пароль із SMS та заберіть посилку будь-коли упродовж 4 днів.
×60 см
Як отримати замовлення?
Як оформити доставку в поштомат ROZETKA?
- Виберіть товар із можливістю самовивозу з поштомату.
- Оберіть один із варіантів онлайн-оплати на сайті.
- Виберіть спосіб доставки «Самовивіз з поштомату» та вкажіть адресу зі списку доступних поштоматів.
Оплата подарунковим сертифікатом недоступна. Відмовитися від частини замовлення неможливо.
Поширені запитання
Скільки часу зберігається замовлення в поштоматі?
Замовлення зберігається 4 дні з моменту розміщення кур'єром. Якщо не встигнете — зверніться до підтримки ROZETKA.
Що робити, якщо я забув або не отримав пароль?
На екрані поштомату оберіть «Забули код» і дотримуйтесь підказок. Новий пароль надійде на номер телефону одержувача, вказаний при оформленні.
Комірка не відкрилась після правильного пароля — що робити?
Повторіть спробу протягом 10 хвилин. Якщо не вдалося — зверніться до підтримки ROZETKA.
Чи можна відмовитися від частини замовлення?
Ні, відмова від частини замовлення неможлива. Якщо товар не підійшов — скористайтеся поверненням.
Які максимальні габарити для поштомату ROZETKA?
Максимально допустимі розміри: 40×40×60 см. Якщо замовлення більше — оберіть інший спосіб доставки.
Чи можна оплатити подарунковим сертифікатом?
Ні, оплата сертифікатом при доставці в поштомат недоступна. Прийнятні лише онлайн-методи оплати.
Заберіть замовлення через застосунок Нової Пошти
Замовлення вже в поштоматі — відкрийте комірку через застосунок Нової Пошти за допомогою Bluetooth.
до 20 кг
Як отримати замовлення?
Як оформити доставку в поштомат Нової Пошти?
- Виберіть товар із можливістю самовивозу з поштомату.
- Оберіть один із варіантів онлайн-оплати на сайті.
- Виберіть спосіб доставки «Самовивіз з Нової Пошти» та вкажіть бажаний поштомат у списку доступних.
Оплата подарунковим сертифікатом недоступна. Відмовитися від частини замовлення неможливо. Максимальна вартість замовлення — 29 000 грн.
Поширені запитання
Чи обов’язково завантажувати застосунок «Нова пошта»?
Так, обов'язково. Відкрити комірку поштомату Нової Пошти можна лише через мобільний застосунок із увімкненим Bluetooth. SMS-паролю, як у поштоматах ROZETKA, тут немає.
Скільки часу зберігається замовлення в поштоматі «Нова пошта»?
Замовлення зберігається 3 дні. Після цього його буде переміщено до найближчого відділення Нової Пошти, а вам надійде SMS із адресою.
Що потрібно для відкриття комірки через застосунок?
Увімкніть Bluetooth на смартфоні, відкрийте застосунок Нової Пошти, знайдіть потрібну електронну накладну (ЕН) та натисніть кнопку «Відчинити комірку».
Чи можна відмовитися від частини замовлення?
Ні. Після відкриття комірки та огляду товару відмовитися від замовлення також неможливо. Якщо товар не підійшов — скористайтеся поверненням.
Які габарити та вага допустимі для поштомата «Нова пошта»?
Максимальні розміри: 40 × 60 × 30 см, вага — до 20 кг. Вартість замовлення не повинна перевищувати 29 000 грн.
Що робити, якщо товар прийшов пошкодженим?
Дотримуйтесь інструкції, що робити, якщо товар прийшов пошкодженим у поштоматі.. Зафіксуйте пошкодження та зверніться до підтримки.