Якщо товар вийшов з ладу протягом гарантійного терміну через виробничий брак — ми відремонтуємо його або замінимо на новий.
ℹ️ Перш ніж здати товар на ремонт, ознайомтеся з умовами. Деякі товари ремонтуються лише за місцем встановлення (наприклад, бойлери, кондиціонери, газові котли, системи фільтрування води). Для великої побутової техніки (пральні машини, холодильники тощо) можна викликати майстра сервісного центру на вашу адресу.
✅ Переконайтеся перед здачею, що:
- Гарантійні пломби на місці.
- Товар не має механічних або інших пошкоджень.
- Товар використовувався за інструкцією.
- Ви не ремонтували товар самостійно і не змінювали його конструкції.
- Гарантійний талон заповнено правильно.
- Зберігся серійний номер або IMEI товару.
- При відправленні до сервісного центру ви зняли всі паролі та біометричний захист із портативних пристроїв.
⚠️ Деякі товари приймаються на ремонт лише за наявності супутніх аксесуарів і складових модулів.
✅ З 2017 року наявність штампа на гарантійному талоні не є обов'язковою для надання сервісних послуг відповідно до законодавства України.
Детальніше про гарантійний ремонт — у Законі України «Про захист прав споживачів».